A Maior Falácia sobre a Geração Z: A Atenção do Público NÃO Morreu

Artigo de opinião de Xavi Sánchez, VP de Conteúdo (Global) na Footballco.

Sem capacidade de concentração, facilmente distraídos, a "geração do peixe dourado." Já todos vimos as manchetes a afirmar que a Geração Z tem um tempo de atenção de oito segundos, normalmente seguidas de um apelo para tornar tudo mais curto, mais apelativo e mais ruidoso.

Nas diferentes marcas e plataformas da Footballco, geramos 2,5 mil milhões de visualizações por mês. As minhas equipas e eu passamos os dias a descodificar a forma como milhões de jovens adeptos se relacionam com o maior desporto do mundo. Da minha perspetiva, posso afirmar-vos:

A atenção não morreu. A paciência para a irrelevância é que acabou.

Se acham que a Geração Z não consegue concentrar-se, receio que sejam vocês quem não tem estado com atenção. Esta é a geração que passa seis horas a analisar ao pormenor a última publicação do Lamine Yamal no Instagram ou a ver um vídeo de 40 minutos sobre uma subcultura de revendedores de sapatilhas customizadas. Não têm um défice de atenção; têm um sofisticado "filtro de treta."

A Geração Z foi forçada a adaptar-se a um mundo que avança a uma velocidade exponencial: hiperinflação, um mercado de trabalho volátil e um panorama digital capaz de nos dar mais poder computacional do que alguma vez imaginámos (ou de nos afogar em conteúdo gerado por IA e em doom-scrolling). Neste ambiente, "perceber rápido" não é uma falha; é um traço de sobrevivência. Avançam depressa porque ficar parado significa ficar para trás. Se o vosso conteúdo não oferece valor imediato ou relevância cultural, eles não perderam a atenção — tomaram uma decisão lógica de a reinvestir noutro lado. Este é o erro que muitas marcas cometem: assumir que o público deve interessar-se só porque a marca se interessa.

Entrámos oficialmente na era dos "Media de Conteúdo", superando a era das "Redes Sociais". Já não usamos as plataformas principalmente para partilhar as nossas vidas com amigos — eu não publico uma foto pessoal no Instagram desde 2019, e suspeito que vós também não o façam há muito tempo. O vosso feed já não apresenta os vossos amigos; apresenta uma mistura curada de contas concebidas para maximizar o vosso tempo na plataforma. As plataformas mudaram de rumo; já não dão prioridade a quem seguimos, mas sim ao envolvimento que inicia uma sessão de visualização. Recompensam partilhas, guardados e a Duração Média de Visualização.

Nesta nova era, os utilizadores não são apenas criadores; são curadores dos seus próprios interesses. E ao curar conteúdo, curamos a atenção. A atenção não é um presente a que têm direito; é uma moeda que têm de ganhar a cada segundo. É o ativo mais valioso que esta geração possui… e eles prezam-no!

A "falácia" do espectador distraído da Geração Z é uma desculpa conveniente que nos contamos uns aos outros para evitar o verdadeiro elefante na sala: se eles não estão a ver, não é porque não conseguem concentrar-se. É porque não lhes deram uma razão para ficar.

Mas ainda não é tarde para colmatar a distância. É assim que recuperam essa atenção.

Primeiro, parem de confundir "premium" com "eficaz". Um acabamento hiperproduzido muitas vezes parece um anúncio, e os anúncios ativam um reflexo: skip. Há um teto a partir do qual o valor de produção deixa de acrescentar credibilidade e começa a retirar autenticidade. Num mundo onde o público domina a linguagem do conteúdo, o "real" vai quase sempre superar o "perfeito."

Segundo, compreendam o contrato: recorremos ao conteúdo para nos inspirarmos, entretermos ou aprendermos. Cumpram dois desses objetivos de forma consistente e não precisarão de andar à caça da atenção; ela vai encontrá-los.

Terceiro, cortem o que é supérfluo. A Geração Z não precisa de ser conduzida pela mão nem de explicações excessivas. São culturalmente letrados, processam rapidamente e são altamente intuitivos. Se a vossa mensagem demora demasiado a surgir, já os perderam. Digam-na com clareza, digam-na depressa e digam-na com convicção.

Quarto, respeitem a plataforma. Cada ambiente tem a sua própria linguagem, ritmo e expectativa. O que resulta no TikTok não funciona da mesma forma no YouTube, e nenhum dos dois se comporta como uma plataforma de streaming. Se estão a comunicar da mesma forma em todo o lado, não estão a falar devidamente com ninguém.

E, por fim, sejam ousados. Tomem uma posição. Num panorama saturado, a neutralidade é invisível. As marcas e criadores que vencem não são os que tentam agradar a todos; são os que têm uma identidade inconfundível.

A atenção não morreu. A fasquia para a conquistar é que está mais alta do que nunca.